住客点评>>
-
好评强烈推荐,适合度过一个安静的周末。
-
好评早餐非常丰盛,有包子和牛奶。房间超级大哦,床很舒适,感觉很温馨,停车很方便,有一个大...
-
好评真的是太棒了??????环境很美,空气也好,保安大叔也很热心,屋子里的电视不能看,大...
-
好评除了酒店院子里的环境还不错,其他软件硬件都有问题。房子浓浓的霉味,虽然换了一间,但味...
-
好评早餐不行,这是两个人的,2个鸡蛋我们吃了,其它的在图片里面,早点很差
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
上一篇: 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇: 首旅酒店收购如家获反馈
扬州三间院庄园酒店交通指南
【前往酒店】
-距离扬州汽车东站约0.8公里,步行8分钟到达酒店;
-距离文昌阁约9公里,乘坐26路(或12)在汽车东站下车步行到达酒店;
-距离扬州火车站约17公里,搭乘出租正常约45分钟可到酒店,正常费用约为45元。